Information on withdrawal from the contract

Want to withdraw from the contract? Withdraw from contract here

Your right to withdraw

You may withdraw from a contract concluded on this website without giving a reason within 14 days. The period runs from the day you, or a person you name other than the carrier, take over the goods; if one order arrives in several parcels, from the day you take over the last of them. For services and digital content it runs from the day the contract is concluded.

How to withdraw

Am einfachsten geht es mit dem Button „Hier vom Vertrag zurücktreten“. Sie finden ihn in der Fußzeile dieser Webseite und in Ihrer Bestellbestätigung, auf die in jeder Bestellbestätigungs-E-Mail verlinkt wird. Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung per E-Mail, sobald Sie Ihre Widerrufserklärung abgeschickt haben.

Sie können Ihre Kündigung auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an uns senden, beispielsweise mithilfe des untenstehenden Musterformulars. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Kündigung bis zum letzten Tag absenden.

Returning the goods

Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück; wir teilen Ihnen die Adresse mit. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung alle Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (bis zur günstigsten von uns angebotenen Option), auf demselben Weg, wie Sie bezahlt haben. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung bis zum Eintreffen der Ware oder bis zu Ihrem Nachweis über den Versand zurückzuhalten.

Wertminderung

Sie haften für jeden Wertverlust der Ware, der auf eine über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Behandlung hinausgehende Behandlung zurückzuführen ist.

Wenn Sie nicht abheben können

You cannot withdraw, for example, from goods made to your specification, goods that spoil quickly, sealed goods unsealed after delivery for health or hygiene reasons, catering and leisure services on a fixed date, and digital content you expressly agreed to receive at once. For such products we tell you so at checkout, before you order.

Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An: :Empfänger
Hiermit erkläre(n) ich/wir*, dass ich/wir* vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung* zurücktrete(n): …
Bestellt am*/erhalten am*: …
Name des/der Verbraucher(s): …
Adresse des/der Verbraucher(s): …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird): …
Datum: …

* Delete as appropriate.